Trustpilot
0
Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående betingelser gælder i tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og LuxBolig.dk

Generelle oplysninger
LuxBolig.dk
Luxbolig IVS
Enghaven 21
6990 Ulfborg
Tlf.: 28 43 45 94
E-mail: Info@luxBolig.dk
CVR: 38 13 99 40 

 
Betaling  
På www.LuxBolig.dk kan der betales med:
Dankort, Mastercard, Visa , Visa Electron og Viabill
Der tages ikke gebyr ved betaling med Dankort. Ved betaling med øvrige betalingskort opkræves der 1,25% af købet i betalingsgebyr. 
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.LuxBolig.dk Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med www.LuxBolig.dk indgås aftaler på dansk.
 
Levering 
Forsendelse af varer sker typisk med GLS. Dog undtaget er plakater som sendes med postnord, da GLS ikke kan håndtere plakatrør og møbler bliver sendt med fragtmand. 
Ved chek ud er det muligt at vælge mellem nedenstående leveringsmuligheder: 

1. Levering med GLS/postnord til Pakkeshop
Ved denne leveringsform, vil pakken blive sendt til den valgte GLS pakkeShop. Denne leveringsmetode vælges også ved køb af plakater. plakaterne sendes til den valgte GLS Pakkeshop  Prisen er 39 kr. Ved udleveringen skal der fremvises gyldigt billed-id samt trackingnummeret du har fået af LuxBolig.dk. Derudover vil du modtage en mail og SMS fra GLS/postnord så snart pakken er klar til afhentning. 

2. Levering med GLS til Privat adresse  
Ved denne leveringsform, vil pakken blive sendt til din adresse. Prisen er 69 kr. Hvis det skulle ske, at du ikke er hjemme når GLS kommer forbi med pakken, vil pakken blive aflevert i nærmeste pakkeshop. Du vil få besked herom på SMS og e-mail fra GLS. 

3. Levering med GLS til Erhvervsadresse 
Denne leveringsform koster 59 kr. Prisen for levering til en erhvervsadresse er lavere end til en privatadresse, da det forventes, at der er nogen på adressen til at tage i mod varen. Skulle det mod forventning ske, at der ikke er nogen på adressen, vil pakken blive leveret den efterfølgende hverdag. 

4. Afhentning i Ulfborg.
​I dette tilfælde aftales afhentningstidspunkt med kundeservice 28 43 45 94 

Uanset størrelse er fragten gratis ved køb over 399 kr. 
 
Levering 1-3 dage hvis varen er på lager. 
 
Fortrydelsesret
Disse regler gælder kun for salg til forbrugere, medmindre andet er aftalt.
Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler på www.LuxBolig.dk. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter, at du har modtaget din vare(r).
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enden via mail til Info@LuxBolig.dk eller gives  pr. telefon: 28 43 45 94. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan valgfrit benytte standardfortrydelsesformularen som du finder i bunden af disse betingelser.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

OBS: Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret. 


Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen frem til tidspunktet for varens levering.Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du kan med fordel genbruge emballagen fra LuxBolig.dk. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen eller gør tydeligt opmærksom på hvilket ordrenummer der er tale om. 
 

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Du hæfter dog selv for fragt omkostningerne. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 
LuxBolig IVS 
Enghaven 21
6990 Ulfborg
 
Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.LuxBolig.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Når du returnerer varen, bedes du give information om, hvad manglen består i.

Varen sendes til:
LuxBolig IVS 
Enghaven 21
6990 Ulfborg
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Klageadgang  
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@luxbolig.dk eller 28 43 45 94. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Adressen på forbrugerklagenævnet er Carl Jacobsens vej 39, 2500 Valby. 

​Vi er desuden godkendt af e-mærket og det er derfor også muligt at rette henvendelse hertil.

Derudover har du mulighed for, at benytte EU's klagemyndighed ODR (Online Dispute Resulution). En sådan klage, kan udfyldes her.
 
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på www.LuxBolig.dk, har vi brug for følgende oplysninger:  Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos LuxBolig IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. ​Den dataansvarlige på www.Luxbolig.dk er Indehaver Ronni Ørts Guldbjerg
Oplysninger afgivet til www.LuxBolig.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din opgivne mailadresse. E-mailadressen videregives ikke til andre. Som registreret hos LuxBolig IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til LuxBolig IVS via e-mail: Info@LuxBolig.dk

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 
Til:
Luxbolig IVS
Enghaven 21
6990 Ulfborg
Tlf.: 28 43 45 94
E-mail: Info@luxBolig.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
 
Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________
 
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
 
Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________
 
Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
 
 
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret 11-03-2017

Ja tak- skriv mig op!

Modtag de sidst nye updates og Tilbud i vores nyhedsbrev.

* indicates required